Preguntas frecuentes

Creación de un CineCardz

¿Como funciona?

Nada mas fácil, seleccionas el CineCardz de tu elección, y lo personalizas como quieras. Entonces seleccionas tu cine y tu sesión, y una vez todo es validado ¡ya solo tienes que disrutarlo antes de la pelicula!

¿Cuales son los medios de pago?

Tu puedes pagar tu CineCardz via Paypal , o con Visa/Mastercard.

¿Cual es el criterio de moderación?

Nosotros obviamente no queremos violencia, pornografía, política o publicidad.

Tengo un video de 30 segundos. ¿puedo enviarlo a la gran pantalla?

Por razones técnicas debes usar los CineCards que te sugerimos.

¿Por qué no está la sesión disponible?

Alguien fué mas rápido que tu, debes chequear rapidamente la disponibilidada de otras sesiones

No encuentro una animación que me guste. ¿podría crear una para mi?

Algunos CineCardz estarán disponibles para eventos concretos como Nochevieja o Semana Santa, y también para eventos personales como cumpleaños. Propondremos regularmente nuevos CineCardz, para que puedas experimentar nuevas maneras de Decirlo a lo Grande!

Cuenta

¿Como puedo crear mi cuenta?

Tu puedes usar tu dirección de email, o una cuenta existente de Facebook/Twitter/Google+

¿Como puedo cambiar mis datos personales?

Tu puedes cambiar tu información directamente desde tu cuadro de control.

He olvidado mi contraseña ¿como puedo recuperarla?

¿Puedes resetear tu contraseña pulsando en "olvidaste tu contraseña?"

¿Como puedo borrar mi cuenta?

Simplemente envianos un email solicitando el borrado a support@cinecardz.com y tu cuenta será borrada

Modificación / Cancelación

No puedo ir finalmente al cine a la sesión seleccionada ¿puedo elegir otra?

Quiero modificar el CineCardz que acabo de comprar ¿es posible?

Puedes enviar un email a support@cinecardz.com, al menos 24 horas antes de la sesión seleccionada, y nosotros borraremos tu CineCardz y te enviaremos un cupon para que hagas uno nuevo.

No quiero mi CineCardz, ¿puedo cancelarlo?

Puedes enviar un email a support@cinecardz.com, al menos 24 horas antes de la sesión seleccionada, y nosotros te reembolsaremos tu CineCardz.

Tras la sesión.

¿puedo recuperar mi CineCardz?

Durante la sesión tu recibirás un email con un link par descargar tu CineCardz en HD. Tu puedes entonces copartirlo con todas tus redes sociales.

¿por que no ha sido proyectado mi CineCardz?

Puede ser por un problema técnico o por un problema de moderación, envianos tu reclamación por email a support@cinecardz.com

¿Por qué no hay CineCardz en mi cine habitual?

La red de cines CineCardz se está implantando ahora, por favor visita la lista de cines asociados a CineCardz.

No encuentro la respuesta a mi pregunta ¿que puedo hacer?

Simplemente realiza tu pregunta por email a support@cinecardz.com

Soy un exhibidor, ¿puedo ofrecer CineCardz?

¡Por supuesto! ¿deseas compartir la experiencia CineCardz en tus propios cines? Contactanos por email a sales@cinecardz.com.
¡Suscribete a nuestra Newsletter!